Die Kochplatte kann nicht aktiviert werden oder funktioniert nicht

Ausgabe

• Das Gerät kann nicht aktiviert werden oder ist nicht in Betrieb
• Kochplatte funktioniert nicht
• Kochfeld hat keine Funktion
• eine Kochplatte/ ein Kochfeld ohne Funktion

Gilt für

• Kochfeld mit Strahlungsbeheizung und Touch Bedienung
• freistehender Herd mit Glaskeramik-Kochfeld
• Induktionskochfeld
• freistehender Herd mit Induktionskochfeld

Lösung

Um einen Fehler bei der Handhabung auszuschließen, empfehlen wir, folgende Punkte durchzugehen:

1. Hast du das Kochfeld eingeschaltet, muss innerhalb von 10 Sekunden eine Kochstufe gewählt werden.

• Wird 10 Sekunden lang keine Taste berührt, schaltet sich das Kochfeld wieder aus.
• Schalte das Gerät gegebenenfalls erneut ein.

2. Induktionskochfeld: Hast du ein induktionsgeeignetes Kochgeschirr verwendet?

• Je nach Modell kann die Kochstufe erst gewählt werden, wenn ein induktionsgeeignetes Kochgeschirr auf der Kochzone steht.

Bild 1: Beispiel für verfügbare Stufen am Kochfeld

3. Überprüfe, dass sich keine Flecken oder Rückstände auf dem Bedienfeld befinden.

• Die Touch-Tasten reagieren manchmal schlecht, wenn sie nicht ganz sauber sind.
• Reinige das Bedienfeld mit einem weichen Lappen und Spülmittel und trockne es nach!
  

4. Ist die Kindersicherung aktiviert?
Diese Funktion verhindert eine versehentliche Bedienung des Geräts.

Bild 2: Beispiel für Kindersicherung

Beispiel zum Ein-/Ausschalten der Kindersicherung:

Aktivieren der Kindersicherung:

• Schalte das Gerät ein. Stelle keine Kochstufe ein.
• Berühre 4 Sekunden das SCHLOSS -Symbol . L erscheint in der Anzeige.
• Schalte das Gerät aus.

• Deaktivieren der Kindersicherung:
  • Berühre 4 Sekunden das SCHLOSS-Symbol. NULL erscheint in der Anzeige oder
  • Schalte das Gerät aus.
• Oben genannte Vorgehensweise kann bei deinem Gerät abweichen. Hinweise findest du in der Bedienungsanleitung.

5. Hattest du die STOP + GO-Funktion oder Pause aktiviert?

Bild 3: Beispiel für Bedienblende

Mit dieser Funktion werden alle eingeschalteten Kochzonen auf die niedrigste Kochstufe geschaltet. Ist die Funktion eingeschaltet, lässt sich die Kochstufe nicht ändern.

Durch erneutes Berühren des oben genannten Symbols wird die ursprüngliche Stufe eingestellt.

6. Überprüfe, ob die Sicherung im Sicherungskasten ausgelöst hat.

7. Trenne das Gerät für mindestens 30 Sekunden vom Stromnetz.

Hinweis: Um das Gerät zurückzusetzen, ziehe den Stecker heraus und warte 30 Sekunden, bevor du ihn wieder einsteckst. Bei fest eingebauten Geräten, bei denen es nicht möglich ist, das Gerät von der Steckdose zu trennen, musst du es über den Hauptverteiler (FI-Schalter) vom Netz trennen.

Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wende dich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst. (siehe “Kontaktiere uns”)

Ursache(n)

• Handhabungsfehler
• technischer Defekt