Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung per E-Mail?

Ausgabe

• Ich habe meine Bestellbestätigung noch nicht erhalten, wie soll ich vorgehen?

Gilt für

• Bestellungen in unserem Online-Shop

Lösung

Die Bestellbestätigung wird direkt nach dem Abschluss der Bestellung per E-Mail versendet. Sollte keine E-Mail eingehen:

• Prüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner.
• Bei Bestellungen am Freitag oder Wochenende kann der Versand erst am darauffolgenden Montag erfolgen.
• Falls Sie eine Bestätigungsseite gesehen oder eine E-Mail erhalten haben, wurde die Bestellung erfolgreich übermittelt.
• Wenn Sie dennoch keine Bestätigung finden, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter shop@aeg.at